Условия оформления заявки и покупки

в редакции от 25.06.2026

Настоящий документ регулирует порядок использования сайта deveron.ru, направления предварительных заявок по физическим товарам и покупку цифровых PDF-продуктов. Для детских площадок, комплектующих и услуг сайт носит информационно-ознакомительный характер и не является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Для цифровых PDF-продуктов условия покупки применяются к товарам и ценам, указанным в разделе «PDF-гайды».

1. Роли сторон

Оператором сайта и оператором персональных данных является ИП Гатиятуллин Рамиль Ильдарович.

По детским площадкам, комплектующим, доставке, монтажу и гарантийному сопровождению документы по оплате и исполнению заказа предоставляются покупателю в рамках подтверждения заявки; продавцом и изготовителем выступает ИП Рак Андрей Михайлович.

По цифровым PDF-продуктам в разделе «PDF-гайды» продавцом и получателем оплаты выступает ИП Гатиятуллин Рамиль Ильдарович; оплата проводится через Robokassa, а выдача файлов выполняется через сайт и email покупателя.

2. Площадки и комплектующие: заявка и счет

Через сайт пользователь формирует предварительную заявку на подбор физического товара, расчет доставки и уточнение комплектации. Отправка формы на сайте не ведет к автоматическому заключению договора купли-продажи и не запускает онлайн-оплату площадки или комплектующих.

После оформления заявки менеджер может уточнить детали заказа, комплектацию, адрес доставки и удобный способ получения документов по покупке. Счет, ссылка на оплату или QR-код направляются покупателю только после подтверждения состава заказа.

3. Цены, счет и оплата

Цены на детские площадки, комплектующие, доставку и сборку носят информационный характер и могут быть уточнены до подтверждения заявки.

Цены цифровых PDF-продуктов указаны в карточках раздела «PDF-гайды» и фиксируются в момент создания платежа. Покупатель выбирает PDF-гайд или PDF-комплект, указывает email для получения файлов, принимает условия покупки и переходит к оплате через Robokassa.

4. Цифровые PDF-продукты

Цифровые продукты не доставляются физически. После успешной оплаты покупателю открывается страница получения файлов и/или направляется ссылка на указанный email. Ссылки могут быть временными; если срок ссылки истек, покупатель может написать на info@deveron.ru и указать номер заказа.

До оплаты покупатель может отказаться от покупки без каких-либо последствий. После успешной оплаты возврат по цифровому продукту рассматривается по обращению, если файл не был предоставлен, возникла техническая ошибка выдачи, произошла ошибочная повторная оплата или есть иное основание, предусмотренное законом. Если доступ к исправному цифровому файлу уже предоставлен, возврат зависит от фактических обстоятельств обращения.

5. Заключение договора

По физическим товарам условия оплаты, исполнения заказа, доставки и гарантийного сопровождения определяются документами по конкретной покупке и подтверждаются сторонами в момент оформления заказа.

По цифровым PDF-продуктам договор считается заключенным после успешной оплаты выбранного цифрового продукта через платежный контур сайта.

6. Разрешение споров

Все споры и разногласия разрешаются путем переговоров. Рекомендованный срок ответа на претензию — 30 календарных дней.

7. Доставка и гарантии

Условия доставки и оплаты физических товаров согласовываются индивидуально и могут быть изучены на странице «Доставка и оплата».

Срок гарантии составляет 24 месяца на деревянные конструкции. Если по конкретной модели нужны документы и паспорт изделия, их лучше запросить до оплаты заказа.